Blog, Sitio Web o Tienda Online ¿Por dónde comenzar?

Entre las principales interrogantes que surgen al momento de elegir los activos digitales para tu negocio (luego de la elección de redes sociales) tenemos, ¿Cuál es la mejor alternativa de desarrollo web? Las alternativas principalmente son 3:

• Crear un blog
• Un sitio web
• Una Tienda Online

https://www.youtube.com/watch?v=MQNe9Q7fYMo

Ahora bien, el tema de elegir cuál de estas 3 alternativas debes arrancar dependerá de dos factores fundamentales. Estas las debes haber establecido cuando definiste el alcance de tu emprendimiento:

• El tipo de producto o servicio a ofrecer.
• Los recursos con los que cuentas.

En este artículo nos vamos a enfocar en esa fase inicial del desarrollo de tus activos digitales y de tu emprendimiento. Entonces para ayudarte a tomar la decisión correcta te dejaré los escenarios recomendados, las principales ventajas y desventajas de cada alternativa para luego mostrarte los requerimientos básicos que debes considerar al elegir la plataforma donde vayas a desarrollar tu blog, Sitio Web corporativo o Tienda Online.

Otro factor que debes considerar es que de acuerdo a tu negocio es posible que necesites construir una solución que integre más de una de estas alternativas para lograr un mejor posicionamiento y alcance a nivel digital.

¿Cuándo iniciar sólo con un blog?

Si eres un profesional independiente que quiere potenciar su marca personal esta puede ser una buena opción que te sirva de carta de presentación digital. Donde también puedas dejar una muestra de lo que sabes hacer escribiendo artículos de interés sobre tu área de trabajo y que sean de utilidad para las personas que visiten tu espacio.

Si deseas lograr el reconocimiento de tu marca personal lo más recomendables es que utilices tu nombre y apellido como título de tu blog.

Ahora si lo que quieres es abordar una temática particular y no vincular directamente con tu marca personal, entonces puedes elegir algún nombre vinculado con el tema sin incluir tu identidad explícitamente.

Algunas herramientas donde puedes comenzar tu blog incluso de forma gratuita son:

• WordPress.com

• Wix

• Weebly

• Linkedin

 

¿Cuándo crear un sitio web corporativo o de marca personal?

Si además de compartir contenido de valor y construir una comunidad virtual quieres presentar tus productos o servicios de una forma más completa y detallada, incluir diversas secciones como historia, valores del negocio o la marca, entonces tu mejor elección sea un sitio web corporativo.

Toma en cuenta que dentro de tu sitio web puedes incluir la sección de blog y manejar ambas alternativas en un sólo lugar.

Ventajas:

•  A nivel de desarrollo y mantenimiento es más económico que una tienda online.
• Si tu negocio o emprendimiento es una tienda física te puede servir como vitrina digital.  Los clientes pueden conocer los productos en tu sitio web y luego comprarlos en la tienda física.
• No necesitas hacer una gran inversión en publicidad.

• Presenta la identidad de tu empresa con un valor añadido.

• Puedes insertar publicidad de terceros y obtener ingresos extra.

Desventajas

• El cliente no puede terminar la compra en la página web.
• Puedes describir tus productos de forma general pero no tendrás una ficha técnica. Por lo tanto, el cliente no puede comparar las especificaciones técnicas de los productos del catálogo.

En conclusión, un sitio web te permite dar a conocer tu negocio y dirigir a los clientes a otros lugares donde puedan concretar la compra, ya sean otros sitios de internet que uses como distribuidores, intermediarios o un lugar físico.

Algunas herramientas que puedes utilizar para crear un sitio web corporativo son:

• WordPress.com
• WordPress.org
• Wix

¿Cuándo crear una Tienda Online o Ecommerce?

La tienda Online es un sitio web diseñado exclusivamente para la venta de productos y servicios a través de Internet. Su estructura se crea para este fin y por lo tanto tiene características muy específicas.

Una de ellas es la página principal, que en este caso suele ser una vitrina de promociones y productos, con imágenes y textos atractivos y comerciales. Las páginas internas también siguen una estructura de ECommerce, con navegación por categorías, subcategorías y filtros. Esta organización varía según la tienda, pero el objetivo es siempre el mismo: ayudar al usuario a encontrar lo que está buscando de manera fácil y rápida.

Una tienda Online debe contar con un sistema de gestión que incluya:

• Gestión de clientes y pedidos.
• Registro del producto.
• Gestión del inventario.
• Promociones, cupones y descuentos.
• Configuración de la carga de productos.
• Pasarelas de pago.
• Cuadro de instrumentos con indicadores y estadísticas de rendimiento de la tienda virtual.

Ventajas

• Puedes vender 24 horas, 365 días al año.
• Abarcarías un ámbito geográfico mayor que con una tienda física.
• Facilita las compras a todos los clientes que disponen de un horario estricto que no les permite realizar sus compras en un horario comercial.
• Los costes fijos de una tienda online son muy bajos comparados con los de una tienda física.

• Puedes integrar los elementos de un blog y de un sitio web corporativo dentro de tu tienda Online para un desarrollo más optimizado.

Desventajas

• • La inversión en el desarrollo de la tienda online puede ser mayor.
  • Deberás construir estrategias de marketing mucho más sólidas y apoyadas en campañas pagas, tanto en onpage como offpage.
  • Necesitarás un catálogo digital amplio y buenos recursos multimedia con varias fotos de cada producto.
  • Debes desarrollar buenas fichas explicativas para cada producto.
  • Tu tienda online o E-commerce debe estar alojada en un servidor de seguridad.

Luego de elegir la alternativa que se adapte a tus necesidades, debes evaluar la plataforma donde la vas a desarrollar. Para su elección debes considerar una serie de requerimientos mínimos según el caso, tales como:

• Dominio:

  Es tu dirección de Internet. Es el nombre único y exclusivo que se le asigna a tu página web, como por ejemplo: www.amazon.com

Aunque algunas plataformas de desarrollo te ofrecen soluciones gratuitas, no tendrás un dominio propio sino que alojarás tu sitio dentro de sus dominios. Por ejemplo: misitioweb.wix.com

Para que puedas tener una buena presencia digital, lo recomendable es que tengas tu propio dominio. Es el primer paso para crear tu sitio web, ya sea sencillo o un Ecommerce. Para ello puedes ir a cualquier hosting y verificar que el dominio que deseas está disponible y así poder utilizarlo. Por lo general debes pagar el dominio anualmente; debes estar atento para no perderlo o que tu sitio deje de estar disponible porque el dominio ya no te pertenece.

• Servicios de Hosting o alojamiento Web:

  Es el servidor donde se almacena tu web y que lo hace disponible en Internet. Por lo general, cuando adquieres el servicio de hosting por un año, incluye el pago de tu dominio siempre que se encuentre disponible. Existen versiones gratuitas para sitios web sencillos o blogs en plataformas como WordPress y Wix, pero recuerda lo que te mencioné previamente, en las versiones gratuitas por lo general no te permiten personalizar tu dominio.

• SSL:

  El certificado SSL, a su vez, se recomienda en sitios web y es esencial en las tiendas virtuales. Es el que garantiza la seguridad de las transacciones, cifrando la información que se está intercambiando en el sitio o en la tienda virtual.

Si la elección para tu emprendimiento es una tienda Online, adicionalmente vas a necesitar:

• Pasarela de pago:

  Es el sistema que te permitirá recibir pagos a través de Internet, por medio de tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Para ello, puedes utilizar intermediarios de pago, como PayPal, EBS o Pay U, u otros. También, si lo prefieres, puedes integrar tu tienda directamente con los medios de pago (bancos y banderas de tarjetas de crédito, por ejemplo).

Opciones de desarrollo

Hay varias opciones disponibles en el mercado, adecuadas en diferentes tamaños y según los tipos de negocios. Las más simples y económicas son sitios web o  tiendas virtuales ya hechas, que trabajan en modo de alquiler y suelen incluir alojamiento, SSL y pasarela de pago (si aplica). Este tipo de plataforma también puede servir a sitios más grandes con soluciones más robustas y personalizadas. Son llamadas también soluciones llave en mano como por ejemplo: Shopify para tiendas online o Wix para sitios Web sencillos.

También están las plataformas de comercio electrónico gratuitas (open source) como Magento, OpenCart y Prestashop. Ofrecen más flexibilidad, pero requieren una inversión inicial en el despliegue, ya que la tienda necesita ser personalizada de acuerdo a las necesidades. También es necesario instalar SSL y contratar el alojamiento por separado.

También es posible crear un diseño web ecommerce totalmente personalizado, pero con un costo superior por implementación y mantenimiento, ya que también tendrá que evolucionar con el sistema.

Uno de los gestores de contenidos (CMS) más utilizados para sitios web sencillos es WordPress, que también ofrece opciones de Tienda online a través de su complemento denominado WooCommerce.

Otra opción que debes evaluar es utilizar Marketplaces como Mercadolibre o Amazon, donde podrás publicar tus productos a la venta e inclusive puedes crear tu tienda virtual dentro de estas plataformas, aprovechando los servicios de gestión de clientes, pagos y su amplia base de datos de clientes.

Como recomendación personal, si tu requerimiento es un sitio web sencillo puedes optar por un gestor de contenidos como wordpress alojado en un hosting como Hostgator con un plan promedio.

Si tu requerimiento es una tienda virtual, asesórate con expertos que te ayuden a evaluar tus requerimientos y te propongan la mejor relación costo-beneficio, tanto a nivel de desarrollo como de alojamiento y administración.

¿Aún tienes dudas sobre cómo elegir la solución más adecuada para tu negocio o emprendimiento?

Escríbeme en los comentarios de este post y con gusto te ayudaré a elegir la mejor alternativa.