¿Cómo identificar y analizar competidores digitales?

¿Estás iniciando tu negocio?  ¿Ya tienes tu negocio y estás comenzando a incursionar en los medios digitales? ¿Llevas tu negocio en medios digitales y no tienes claro cómo validar si lo estás haciendo bien? En cualquiera de estos escenarios la identificación de tus competidores digitales es un factor clave para el éxito del Plan de Marketing de tu negocio o marca personal a nivel digital.

Cada negocio rentable siempre tendrá competidores y mucho más a nivel digital. Aunque algunos cometen el error de pensar que la competencia es un factor negativo, esto no es cierto.

Todo radica en cómo nos enfrentemos a esos competidores digitales, que sea algo negativo para nuestro negocio o que, por el contrario, podamos sacarle provecho y que juegue a nuestro favor.

De seguro muchas veces has escuchado la frase \»La competencia es sana.z\»

 

Y esto es real, ya que en una economía de mercado es lo que incentiva la producción y la innovación. De hecho, es recomendable analizar la competencia incluso antes de entrar en el mercado, ya que de esa manera también puedes validar que el producto o servicio que planeas ofrecer tiene demanda.

Si estás gestando una idea de negocio, investigas el  mercado y te das cuenta que nadie más ofrece lo que tu deseas lanzar, debes evaluar detenidamente si tu producto o servicio va a satisfacer una necesidad o problema real.

Por otro lado, analizar a tus competidores digitales también evitará que cometas los mismos errores de ellos, te aportará nuevas ideas para satisfacer necesidades no resueltas, te puede indicar cuál es un nicho de mercado rentable y te ayudará a comprender cuáles son las necesidades actuales de los clientes.

Ahora bien, ¿Cómo podemos identificar correctamente a nuestros competidores digitales?

Lo primero es tener claro que vamos a encontrar varios tipos de competidores.

Tipos de competidores:

• Competidores directos: Aquellos  que operan en el mismo mercado o sector que tú, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes.
• Competidores indirectos: Aquellos que operan en el mismo mercado, se dirigen al mismo cliente, pero, ofrecen un producto o servicio alternativo.
• Competidores  futuros: Negocios en fase de consolidación pero que al estar operativos pueden ser tu competencia en un corto o mediano plazo.

Ahora que ya definimos los tipos de competidores digitales que podemos encontrar, de seguro te estarás preguntando: ¿Cuál de ellos debo trabajar para mi negocio? ¿Debo identificar competidores de cada una de estas 3 categorías? ¿Cuáles son los más importantes?

Lo ideal es poder identificar al menos un competidor de cada renglón. Sin embargo, cuando operamos en un mercado muy amplio podemos encontrar muchos competidores digitales y el estudio sería muy engorroso y extenso. Fija tu atención en aquellos que estén más cercanos a tu negocio.

Ahora sí, estamos listos para comenzar a identificar a nuestros competidores digitales.

4 pasos para identificar a tus competidores digitales

A continuación te voy a mostrar un método sencillo que te va a permitir identificar de manera rápida y fácil a tus competidores digitales.

 

Paso 1: Localiza tu competencia Online 

Utiliza las Keywords o palabras clave de tu negocio. Esto con el fin de investigar en Google cuáles son las empresas que ofrecen productos o servicios iguales o muy similares a los tuyos y dirigidos a la misma audiencia. De ser posible trata de elegir al menos 2 o 3 de cada una de las categorías de competidores que mencionamos previamente.

Si ya tienes activo un sitio web, otra forma de localizar a tus competidores es a través de SEMrush. Con esta herramienta podrás identificar cuáles son las páginas webs con los que estás compitiendo orgánicamente.

Esta herramienta es de pago, sin embargo, también te ofrece una versión de prueba con la que puedes crearte una cuenta. Dentro de tu cuenta únicamente tienes que introducir el dominio de tu sitio web y la herramienta te arrojará los resultados.

 

Paso 2: Delimita la información que necesitas conocer de tus competidores digitales

Una vez que conoces con quién estás compitiendo de forma digital, es hora de que tengas claro qué información necesitas de ellos.

La mejor forma de saber qué quieres conseguir es hacerte una serie de preguntas, éstas pueden ser:

• ¿Quién es tu principal competidor online?
• ¿En qué redes sociales tiene presencia?
• ¿Qué tono emplean en los diferentes canales?
• ¿Cuál es la reputación digital de tu competencia?
• ¿Qué tipo de contenido publica? ¿Dónde lo publica?
• ¿Cuál es el contenido que más difusión tiene?
• ¿Qué palabras clave están tratando de posicionar?
• ¿Utiliza estrategia de email marketing?
• ¿Están invirtiendo en publicidad? ¿Cómo son los anuncios que utilizan?

Todas estas preguntas te van a generar mucha información que necesitarás organizar y para eso utilizarás el paso 3.

 

Paso 3: Establece indicadores para tus competidores digitales

Define los indicadores que quieres conocer de cada uno de los activos digitales en los que tienen presencia tus competidores digitales

Para redes sociales

Branding	Engagement	Atención al cliente
Número  de Fans Número de Seguidores Número de seguidos Frecuencia de publicación Tipo de contenido	Número de me gusta Número de comentarios Número de compartidos Usuarios alcanzados	Tiempo de respuesta Tono Automatización

Página Web

Branding	Engagement	SEO
Total de post Visitas mensuales Frecuencia de Publicación Tipo de contenidos	Número de comentarios Compartidos en RRSS Tiempo de visita Tasa de rebote	Puntaje SEO Número de páginas indexadas en los buscadores Número y palabras clave posicionadas en los buscadores Enlaces internos Enlaces externos Velocidad de Carga

Paso 4: Recopilación y Análisis de la información

En este punto ya tenemos todo lo necesario para comenzar el análisis de nuestros competidores digitales.

Ya sabemos quienes son, dónde los encontramos y cuales son los indicadores que debemos recopilar. Ahora debemos apoyarnos de herramientas para analizar tanto sitios web como las distintas redes sociales de nuestra competencia. Para este proceso, descarga el siguiente listado de herramientas:

Luego de recopilar los datos debemos pasar al análisis de los mismos. De acuerdo a todos los datos recopilados saca conclusiones por cada uno de tus competidores digitales, identifica sus debilidades y fortalezas en cada uno de los activos digitales donde tiene presencia y trata de deducir las estrategias que pueden estar llevando a cabo. Este proceso te permite identificar qué elementos puedes mejorar de las debilidades que identifiques en tus competidores digitales, pero también te puede mostrar que puedes estar haciendo mal en tus estrategias y de esa manera tomar correctivos.

Siempre toma en cuenta que se trata de conocer a tu competencia y analizar de cerca, pero sin llegar a copiarla. Debes generar tus propias ideas, manteniendo tu originalidad y el progreso en tu negocio.